디지털 전환이 가속되면서 중소기업과 소상공인에게 홈페이지와 쇼핑몰은 단순한 홍보 수단이 아니라, 매출과 고객 관리를 위한 핵심 도구가 되고 있다. 이와 관련해 노코드(No-code) 기술을 활용하여, 실시간 고객 피드백과 소통이 가능한 웹사이트 및 쇼핑몰 구축 서비스를 제공한다는 휴먼피봇의 디자인피봇 의정부 센터 이수정 센터장과 이야기를 나눴다.
Q. 디자인 피봇 의정부 센터 이수정 센터장님의 소개 부탁드린다.
20년 동안 의정부에서 디자인 및 웹사이트 제작 분야에서 전문성을 쌓아온 베테랑이다. 그런 관계로 경기 · 의정부 지역에서 작업하며 지역의 특성과 고객들의 니즈를 누구보다 깊이 이해하고 있다.
홈페이지 제작이 노코드 제작등으로 더욱 쉬워지면서, 브랜드를 효과적으로 홍보하는 것이 중요해졌다. 또한 다양한 환경 변화에 대응 할 수 있는 확장성이 꼭 필요 요소이다. 저는 고객이 수 많은 경쟁사 홈페이지에서 차별성과 경쟁력을 갖출 수 있게 돕는 것이 목표이다
Q. 먼저 고객 피드백이 중요하다고 했는데, 이전 제작 방식과 어떤 차이가 있나?
홈페이지에 외부 연동 정보를 편리하게 연결하여, 고객의 피드백 정보와 응대를 반영해야 한다. 모바일 인터넷 이용이 증가하면서, 핵심 정보를 빠르게 습득하고 즉각적인 문의가 가능한 기능이 더욱 중요 해졌다.
예를 들어, 음식점의 경우 메뉴(가격), 오시는 길(주차), 가게 인테리어, 방문자 평가가 중요할 것이다. 여기서 메뉴 페이지를 제외한 나머지는 연동 서비스로 제공된다.
오시는 길은 보통 네이버나 카카오맵을 링크로 사용하고, 가게 인테리어나 음식 평가는 SNS, 유튜브 후기 등을 통해 신뢰성을 확보하며, 문의는 알림톡, 카카오톡과 같은 실시간 방식을 선호한다.
전통적인 홈페이지는 인사말부터 주요 직원 소개, 메뉴, 인테리어, 고객 평가, 문의 게시판, 회원 관리 등의 정보를 제공하지만, 이는 고객보다는 업체의 정보만을 나열한 방식이다.
Q. 현장의 중소기업, 소상공인의 관리에 편해지는 부분이 있나?
중소기업과 소상공인은 SNS, 유튜브, 블로그 등의 채널을 활용하여 브랜드를 홍보하고 있으며, 이에 따라 홈페이지와 외부 플랫폼 간의 연동이 필수적이다. 대부분 홈페이지를 운영하지 않더라도 인스타그램, 유튜브, 블로그 등의 채널을 운영하고 있으며, 이는 소비자의 검색 트렌드에 맞춰 노출되기 위해서이다.
그러나 SNS와 유튜브 콘텐츠는 정보 제공의 역할만 할 뿐, 고객이 필요로 하는 구체적인 정보(위치, 메뉴, 가격 등)를 포함하지 못한다. 따라서 보다 상세한 정보 제공을 위해서는 홈페이지와의 연동이 필수적이다.
기존 홈페이지가 있는 경우는 SNS 및 유튜브 정보를 등록하고, 동일한 내용을 중복 관리해야 하는 번거로움이 있었다. 그러나 노코드 기술을 활용하면 정보를 연동하여, 홈페이지 정보가 자동으로 업데이트되고, 관리자가 중복 등록할 필요가 없어 업무가 간소화된다.
Q. 그럼 노코드 툴을 활용하면 연동이 쉬운가?
맞다. 인스타그램 연동, 알림톡, 카카오톡 등 API를 지원 설정하고 오픈마켓 연동까지 가능하여, 별도의 개발 없이 다양한 기능을 손쉽게 추가할 수 있다.
부가적으로는 확장이 쉽다. 제작된 홍보용으로 홈페이지에 쇼핑몰을 추가하고, 하이브리드앱으로 제작 가능하다. 또한 다국어 사이트 적용 및 해외결제도 지원한다. 물론 메뉴 추가 등도 쉽게 반영할 수 있다.
마지막으로 업그레이드가 걱정될 수 있지만, 노코드 툴은 연동 기능과 프로그램이 정기적으로 업그레이드되어 최신 기술을 유지할 수 있다.
물론 단점도 있다. 제공되는 서비스 내에서만 이용 가능하며, 추가적인 커스터마이징은 어렵다.
Q. 노코드 툴로 제작할 경우 기간과 비용은 어떻게 되는가?
제작 기간이 단축된다. 드래그앤드롭 방식으로 홈페이지와 쇼핑몰을 구축할 수 있어 기존 방식 대비 개발 기간이 최대 40% 이상 단축된다. 이는 별도의 퍼블리싱 작업이나 코드 작성이 필요하지 않기 때문이다. 또한 비용도 절감된다. 노코드 툴은 기획과 디자인 인력만으로 제작이 가능해 제작비의 약 40%가 절감된다.
마지막으로 별도의 코드 작성 없이 관리자가 직접 설정할 수 있어 유지보수가 편리하며, 관리 비용도 절감된다. 운영자가 블로그 설정 · 관리를 할 수 있는 수준이며 직접 관리할 수 있다.
Q. 노코드 툴 제작에 디자인피봇 의정부 센터의 차별점은?
고객의 사업 성장과 함께 웹서비스도 유연하게 확장할 수 있도록 지원하는 것이 디자인피봇 의정부 센터의 핵심 차별점이다.
처음 웹사이트를 제작할 때 한 번 만들면 변경이 어렵다고 생각해 과도하게 확대 제작하는 경우가 있다. 그러나 우리는 고객의 현재 상황에 맞는 규모와 기능을 제안하며, 점진적인 확장이 가능하도록 지원한다.
노코드 툴을 활용하면 초기 요구사항에 맞춰 웹사이트를 구축한 후, 필요에 따라 △메뉴 추가, △기능 확장, △쇼핑몰 추가, △하이브리드 앱 전환, △다국어 사이트 구축 등의 확장이 가능하다.
우리는 다양한 구축 경험과 전문 기획을 바탕으로 고객과의 동반 성장을 이루고 있다.
Q. 디자인피봇 본사에서 제공하는 추가적인 지원은 무엇인가?
본사는 관광혁신바우처, 중소기업혁신바우처 바우처 지원 공급기업으로 지정되어, 고객이 바우처 수요기업으로 선정되면 자부담 10%로 웹서비스 구축이 가능하다.
또한 소규모 업체를 위한 상세페이지, 팜플렛, 리플렛 제작 등 관련 서비스를 지원한다. 디자인 아이덴티티의 통일성을 유지하는 동시에, 별도로 편집 업체에 의뢰해야 하는 번거로움을 줄일 수 있다.
마지막으로 제작 성공 사례에 대해 고객사의 홍보를 지원한다.
Q. 디자인피봇 의정부 센터에 앞으로 발전 방향은
의정부는 관광, 로컬 브랜드, 중소 제조기업, 소상공인 등 다양한 산업이 혼재하는 지역이다. 각 업종마다 차이가 있지만 공통적으로 가장 중요한 것은 마케팅이다.
웹서비스는 앞으로 고객과의 소통이 더욱 중요해질 것이며, 오프라인과 온라인 마케팅을 통합적으로 지원하는 방향으로 발전할 것이다.
디자인피봇 의정부 센터는 최신 트렌드와 기업 환경을 반영한 웹서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있다.
출처 : 시선뉴스(http://www.sisunnews.co.kr)
[출처:시선뉴스] [JOB인터뷰] 디자인피봇 이수정 의정부 센터장, '노코드' 기술 활용한 홈페이지 제작...핵심은?
원문보기:
http://www.sisunnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=221652
디지털 전환이 가속되면서 중소기업과 소상공인에게 홈페이지와 쇼핑몰은 단순한 홍보 수단이 아니라, 매출과 고객 관리를 위한 핵심 도구가 되고 있다. 이와 관련해 노코드(No-code) 기술을 활용하여, 실시간 고객 피드백과 소통이 가능한 웹사이트 및 쇼핑몰 구축 서비스를 제공한다는 휴먼피봇의 디자인피봇 의정부 센터 이수정 센터장과 이야기를 나눴다.
Q. 디자인 피봇 의정부 센터 이수정 센터장님의 소개 부탁드린다.
20년 동안 의정부에서 디자인 및 웹사이트 제작 분야에서 전문성을 쌓아온 베테랑이다. 그런 관계로 경기 · 의정부 지역에서 작업하며 지역의 특성과 고객들의 니즈를 누구보다 깊이 이해하고 있다.
홈페이지 제작이 노코드 제작등으로 더욱 쉬워지면서, 브랜드를 효과적으로 홍보하는 것이 중요해졌다. 또한 다양한 환경 변화에 대응 할 수 있는 확장성이 꼭 필요 요소이다. 저는 고객이 수 많은 경쟁사 홈페이지에서 차별성과 경쟁력을 갖출 수 있게 돕는 것이 목표이다
Q. 먼저 고객 피드백이 중요하다고 했는데, 이전 제작 방식과 어떤 차이가 있나?
홈페이지에 외부 연동 정보를 편리하게 연결하여, 고객의 피드백 정보와 응대를 반영해야 한다. 모바일 인터넷 이용이 증가하면서, 핵심 정보를 빠르게 습득하고 즉각적인 문의가 가능한 기능이 더욱 중요 해졌다.
예를 들어, 음식점의 경우 메뉴(가격), 오시는 길(주차), 가게 인테리어, 방문자 평가가 중요할 것이다. 여기서 메뉴 페이지를 제외한 나머지는 연동 서비스로 제공된다.
오시는 길은 보통 네이버나 카카오맵을 링크로 사용하고, 가게 인테리어나 음식 평가는 SNS, 유튜브 후기 등을 통해 신뢰성을 확보하며, 문의는 알림톡, 카카오톡과 같은 실시간 방식을 선호한다.
전통적인 홈페이지는 인사말부터 주요 직원 소개, 메뉴, 인테리어, 고객 평가, 문의 게시판, 회원 관리 등의 정보를 제공하지만, 이는 고객보다는 업체의 정보만을 나열한 방식이다.
Q. 현장의 중소기업, 소상공인의 관리에 편해지는 부분이 있나?
중소기업과 소상공인은 SNS, 유튜브, 블로그 등의 채널을 활용하여 브랜드를 홍보하고 있으며, 이에 따라 홈페이지와 외부 플랫폼 간의 연동이 필수적이다. 대부분 홈페이지를 운영하지 않더라도 인스타그램, 유튜브, 블로그 등의 채널을 운영하고 있으며, 이는 소비자의 검색 트렌드에 맞춰 노출되기 위해서이다.
그러나 SNS와 유튜브 콘텐츠는 정보 제공의 역할만 할 뿐, 고객이 필요로 하는 구체적인 정보(위치, 메뉴, 가격 등)를 포함하지 못한다. 따라서 보다 상세한 정보 제공을 위해서는 홈페이지와의 연동이 필수적이다.
기존 홈페이지가 있는 경우는 SNS 및 유튜브 정보를 등록하고, 동일한 내용을 중복 관리해야 하는 번거로움이 있었다. 그러나 노코드 기술을 활용하면 정보를 연동하여, 홈페이지 정보가 자동으로 업데이트되고, 관리자가 중복 등록할 필요가 없어 업무가 간소화된다.
Q. 그럼 노코드 툴을 활용하면 연동이 쉬운가?
맞다. 인스타그램 연동, 알림톡, 카카오톡 등 API를 지원 설정하고 오픈마켓 연동까지 가능하여, 별도의 개발 없이 다양한 기능을 손쉽게 추가할 수 있다.
부가적으로는 확장이 쉽다. 제작된 홍보용으로 홈페이지에 쇼핑몰을 추가하고, 하이브리드앱으로 제작 가능하다. 또한 다국어 사이트 적용 및 해외결제도 지원한다. 물론 메뉴 추가 등도 쉽게 반영할 수 있다.
마지막으로 업그레이드가 걱정될 수 있지만, 노코드 툴은 연동 기능과 프로그램이 정기적으로 업그레이드되어 최신 기술을 유지할 수 있다.
물론 단점도 있다. 제공되는 서비스 내에서만 이용 가능하며, 추가적인 커스터마이징은 어렵다.
Q. 노코드 툴로 제작할 경우 기간과 비용은 어떻게 되는가?
제작 기간이 단축된다. 드래그앤드롭 방식으로 홈페이지와 쇼핑몰을 구축할 수 있어 기존 방식 대비 개발 기간이 최대 40% 이상 단축된다. 이는 별도의 퍼블리싱 작업이나 코드 작성이 필요하지 않기 때문이다. 또한 비용도 절감된다. 노코드 툴은 기획과 디자인 인력만으로 제작이 가능해 제작비의 약 40%가 절감된다.
마지막으로 별도의 코드 작성 없이 관리자가 직접 설정할 수 있어 유지보수가 편리하며, 관리 비용도 절감된다. 운영자가 블로그 설정 · 관리를 할 수 있는 수준이며 직접 관리할 수 있다.
Q. 노코드 툴 제작에 디자인피봇 의정부 센터의 차별점은?
고객의 사업 성장과 함께 웹서비스도 유연하게 확장할 수 있도록 지원하는 것이 디자인피봇 의정부 센터의 핵심 차별점이다.
처음 웹사이트를 제작할 때 한 번 만들면 변경이 어렵다고 생각해 과도하게 확대 제작하는 경우가 있다. 그러나 우리는 고객의 현재 상황에 맞는 규모와 기능을 제안하며, 점진적인 확장이 가능하도록 지원한다.
노코드 툴을 활용하면 초기 요구사항에 맞춰 웹사이트를 구축한 후, 필요에 따라 △메뉴 추가, △기능 확장, △쇼핑몰 추가, △하이브리드 앱 전환, △다국어 사이트 구축 등의 확장이 가능하다.
우리는 다양한 구축 경험과 전문 기획을 바탕으로 고객과의 동반 성장을 이루고 있다.
Q. 디자인피봇 본사에서 제공하는 추가적인 지원은 무엇인가?
본사는 관광혁신바우처, 중소기업혁신바우처 바우처 지원 공급기업으로 지정되어, 고객이 바우처 수요기업으로 선정되면 자부담 10%로 웹서비스 구축이 가능하다.
또한 소규모 업체를 위한 상세페이지, 팜플렛, 리플렛 제작 등 관련 서비스를 지원한다. 디자인 아이덴티티의 통일성을 유지하는 동시에, 별도로 편집 업체에 의뢰해야 하는 번거로움을 줄일 수 있다.
마지막으로 제작 성공 사례에 대해 고객사의 홍보를 지원한다.
Q. 디자인피봇 의정부 센터에 앞으로 발전 방향은
의정부는 관광, 로컬 브랜드, 중소 제조기업, 소상공인 등 다양한 산업이 혼재하는 지역이다. 각 업종마다 차이가 있지만 공통적으로 가장 중요한 것은 마케팅이다.
웹서비스는 앞으로 고객과의 소통이 더욱 중요해질 것이며, 오프라인과 온라인 마케팅을 통합적으로 지원하는 방향으로 발전할 것이다.
디자인피봇 의정부 센터는 최신 트렌드와 기업 환경을 반영한 웹서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있다.
출처 : 시선뉴스(http://www.sisunnews.co.kr)
[출처:시선뉴스] [JOB인터뷰] 디자인피봇 이수정 의정부 센터장, '노코드' 기술 활용한 홈페이지 제작...핵심은?
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